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Le déploiement des technologies sans contact est en plein essor. Leurs applications sont nombreuses : transports, commerce, tourisme… Au regard du succès de quelques initiatives locales, les collectivités territoriales sont incitées à lancer des projets de développement dans ce domaine. 

RFID, NFC, de quoi parle-t-on ?

Les technologies sans contact se développent depuis les années 2000. Elles permettent d’échanger des informations à courte distance entre deux types de supports : une carte à puce ou un téléphone mobile d’un côté, une étiquette, une borne de validation ou un terminal de paiement de l’autre. Parmi ces technologies, la RFID (Radio Frequency Identification) ou identification par radio fréquence. La RFID permet de récupérer des données à distance. Sous forme d’une puce électronique, cette technique d’identification est notamment utilisée dans les cartes de transport ou de paiement, dans les transports publics ou aux télépéages sur les autoroutes.  

La NFC (near field communication), ou communication en champ proche, est un nouveau standard de communication international, dérivé de la RFID. 

Un appel à Projet pour assurer l’avenir

Le développement de ces technologies et leur application aux services publics est un enjeu majeur. Comme l’indique l’appel à projets Ville numérique n°2, lancé avant l’été par le gouvernement, les services mobiles sans contact donnent lieu à une simplification de nombreuses opérations et permettent aux services publics « d’améliorer les services rendus et leurs rapports avec les usagers, d’inventer de nouveaux usages, de mettre en valeur leurs patrimoines et leurs territoires ». Vingt à trente projets pourront être soutenus via cet  appel à projets, pour un montant total d’aide de 20 millions d’euros. Sont visées les initiatives en matière de transports intelligents (autopartage, billettique sur mobile, stationnement), de services publics mobiles (accès aux services et bâtiments publics, gestion de flottes de véhicules) et d’information contextuelle (parcours touristique et culturel, visites de musées, informations adaptées en fonction du lieu et du moment). Le dossier d’appel à projets indique que le développement de la NFC représente « une occasion pour les administrations, centrales et locales, d’offrir des services plus proches des usagers ».

Des villes pionnières

Quelques collectivités ont entrepris d’expérimenter le déploiement des technologies sans contact à grande échelle. C’est le cas à Caen qui a, en 2005, lancé l’opération « Caen ville NFC ». Initialement, le projet a porté sur la fonction de paiement, puis s’est étendu au tourisme et aux transports, et doit se développer pour devenir une carte multiservices pour les étudiants (piscine, bibliothèque, musées, transports…). L’agglomération de Caen la Mer a d’ailleurs été sélectionnée comme Territoire leader du Mobile sans contact en début d’année.

L’agglomération de Nice a quant à elle lancé le Pass Cityzi en 2010. Ce projet donne accès à divers services pratiques au quotidien aux habitants de l’agglomération de Nice. Elle est le fruit d’une coopération entre la collectivité locale, les offreurs de services, les commerçants, les banques, et les opérateurs de téléphonie mobile. Cityzi fournit ainsi une offre multiservices aux usagers : paiement, fidélité, transports, informations de proximité, emploi, éducation… Le téléphone mobile regroupe tous les supports habituellement nécessaires pour se déplacer, payer, bénéficier de réductions.  

Territoires numériques 

Les services sans contact sur mobiles Cityzi se déploient à Strasbourg, également sélectionnée pour être un territoire leader des technologies sans contact,  aux côtés de Bordeaux, Caen, Lille, Marseille, Nice, Paris, Rennes et Toulouse. Un appel à déclarations d’intention avait été lancé en 2010 par le ministre chargé de l’Industrie et doit permettre d’expérimenter de nouveaux usages du mobile et tester de nouvelles applications du web 2.0.

Des aménagements nécessaires

Le déploiement de ces services implique la mise en place d’équipements spécifiques : les terminaux de paiement et les bornes des transporteurs doivent intégrer cette technologie. Dans le cas de la téléphonie mobile, les terminaux doivent être équipés d’un support NFC. Les collectivités doivent donc prévoir d’aménager l’accès à leurs équipements, en collaboration avec les acteurs locaux : banques, opérateurs téléphoniques, commerçants, etc. 

  

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